大姐用了护肤品又红又痒 明明过敏了店家却说皮肤太干如图,AD是△ABC中角BAC的角平分线,EF垂直平分AD,交AD于E

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 02:13

安徽人孙女士和丈夫租住在杭州,二月份买了一套护肤品。用了一个多星期后,她反馈说,脸上又红又痒。

今年二月份,孙大姐花了近两千块,在杭州乔司华荣城,买了整套“植物医生”护肤品,包含面膜、精油、洁面乳等。但用了一个多星期,脸开始有些发红、发痒。

孙大姐说,她听了店员的说法,加上脸上的红痒,隔两三天自己就好了。就继续使用这个产品,之后反复了几次,她也没太在意,还是继续使。直到上个月,天气开始热起来,脸上红痒的情况有些严重,持续了一个多星期也没有消下去,孙大姐就到医院做了检查,结果医生告诉她,可能是化妆品过敏了。

这位郑店长称,自己是4月初才调到这家门店。之前店员是怎么跟孙大姐解释的,她不是很清楚。但根据她了解的情况,孙大姐每次到门店的时候,都是皮肤好的时候。

孙大姐还是认为,门店没有及时告诉她,这是过敏的情况。自己到医院检查花了一千多块钱,要求退还化妆品费用和医疗费。郑店长称,她要向领导反映。

杨经理称,每个人的体质不一样,个体出现过敏也是正常情况,他们目前能给的解决方案可以给全额退还护肤品费用,至于医药费还要进一步协商。

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