杭州平稳通过“十一”黄金周考验

来自杭州市旅游委员会的最新数据显示：G20峰会后的首个国庆长假，杭州共接待游客1578.18万人次，同比增长11.82%；实现旅游收入114.85亿元，同比增长16.73%。

“G20峰会的巨大广告效应，让海内外游客在节假日涌入杭州。要给众多游客留下对杭州的美好印象，这对杭州的硬件设施、服务水平、文明素质都是巨大的考验。”杭州市旅委主要负责人说，预测到这个黄金周和以往不一样，各部门提前谋划、充分准备，杭州最终顶住压力，顺利通过考验。

国庆长假中，杭州各大景区坚持沿用G20峰会服务标准。仅在西湖断桥景区，每天上午7时至晚上11时，100位管理人员轮流在现场服务；为了满足游客在不同景点的无线上网需求，景区今年特地增加了400多个WiFi热点。在杭州的“新晋网红”钱江新城，管委会对隔离栏杆进行了加高处理，额外增加了6座流动公厕。杭州市旅委还首次通过大数据技术对游客较为集中的西湖音乐喷泉、断桥、雷峰塔、钱江新城、武林广场等12个区域进行流量实时监控，引导游客错峰出行。

除了景点，杭州众多酒店也享受到峰会红利，许多酒店在国庆节前房间就早早被预订一空。借势打响品牌，延续峰会服务品质成为各大酒店的共识。

杭州的文明软实力也在峰会后的首个黄金周得到充分体现。据统计，在承办G20峰会后，杭州共新增了66万名志愿者。在刚刚过去的国庆长假，近千名志愿者为海内外游客提供了2.4万小时的志愿服务，连刚刚结束训练的奥运冠军孙杨，也现身杭州花圃，加入到清洁志愿者的队伍中，用行动为这座城市添一份美。